FLOW Winter Program: Adjusting Course to Stay Afloat

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FLOW Winter Program: Adjusting Course to Stay Afloat

At FLOW, we are committed to providing a unique outdoor swimming and sauna experience in the only public outdoor pool of Brussels. Since launching our winter program consisting of POOL IS COLD winter swimming and FLOW CHAUD sauna sessions three months ago, it has become clear that to continue offering this vibrant space for cold-water enthusiasts and sauna lovers, we need to make some adjustments to ensure our financial viability.

Our evaluation revealed that while FLOW has been embraced by a large community, our current operations need fine-tuning to break even. It is necessary to cover all running costs of FLOW, excluding the general operation of our organisation POOL IS COOL, through revenues from sauna sessions and winter swimming. To address this, we are introducing several changes aimed at balancing revenue and costs*:

1. Shorter Sauna Sessions on Weekdays

To welcome more visitors during weekday hours, sauna sessions will now last 60 minutes, allowing us to serve a greater number of guests. Weekend sauna sessions will remain 90 minutes, offering more time for those who prefer an even more relaxed experience.

2. Updated Ticket Pricing

Starting mid January, sauna tickets for the 90-minute sessions will increase from 15,00 € to 17,50 €. Meanwhile, the 60-minute weekday sessionswill cost 12,50 €. This adjustment aims to cover costs while continuing to provide an accessible experience of high quality.

3. Streamlining Operations

We are also optimizing how we run FLOW to make operations smoother and more efficient. This involves reorganizing our team and processes to better match the actual needs of the program. These changes aim to enhance overall functionality without compromising the unique atmosphere of FLOW.

We deeply appreciate your understanding and support for these adjustments. They are necessary steps to ensure that FLOW can continue to thrive as a space where community, health, and well-being intersect.

As always, your feedback is invaluable. If you have suggestions or ideas to help us improve FLOW, please don’t hesitate to share them with us. Thank you for being part of the FLOW community.

* To give you an idea, here is an overview of the revenue and cost categories of FLOW in the winter:

REVENUES

  • Tickets for the sauna (FLOW CHAUD)

  • Tickets for winter swimming (POOL IS COLD)

  • Sales of drinks at FLOW (besides the free tea)

  • Merchandising (towel JE VEUX NAGER)

  • Donations

COSTS

  • Wages for the FLOWers to manage sauna sessions (winter swimming is managed entirely by volunteers!)

  • Wages for lifeguards during winter swimming and sauna sessions

  • Regular water quality tests by official laboratory

  • Water and electricity consumption

  • Internet at FLOW for remote control (sauna, pumps, lights, …) and booking system

  • Drinking water and tea

  • Reservation system and fees of payment providers

  • Rental of storage container

  • Specific administration of FLOW (accountancy, Unisono, …)

NOT included but paid by other means (mainly subsidies) or not paid at all …:

  • Maintenance and repairs of FLOW

  • General coordination of FLOW activities

  • General administration of POOL IS COOL (accountancy, insurances, rent office space, …)

  • All communication by POOL IS COOL and FLOW

  • Development of future projects

 

FR

Programme d’hiver de FLOW: Ajuster le cap pour garder la tête hors de l’eau

À FLOW, nous nous engageons à offrir une expérience unique de baignade et de sauna en plein air dans la seule piscine publique en plein air de Bruxelles. Depuis le lancement, il y a trois mois, de notre programme d'hiver composé de la baignade hivernale POOL IS COLD et des séances de sauna FLOW CHAUD, il est devenu évident que pour continuer à offrir cet espace dynamique aux amateurs d'eau froide et de sauna, nous devions procéder à quelques ajustements afin d'assurer notre viabilité financière.

Notre évaluation a révélé que même si FLOW a été adopté par une grande communauté, nos activités actuelles doivent être ajustées pour atteindre le seuil de rentabilité. Il est nécessaire de couvrir tous les frais de fonctionnement de FLOW, à l'exclusion du fonctionnement général de notre organisation POOL IS COOL, grâce aux recettes des séances de sauna et de baignade hivernale. Pour y remédier, nous introduisons plusieurs changements visant à équilibrer les recettes et les coûts * :

1. Séances de sauna plus courtes en semaine

Pour accueillir plus de visiteurs en semaine, les séances de sauna dureront désormais 60 minutes, ce qui nous permettra de servir un plus grand nombre d'invités. Les séances de sauna du week-end resteront de 90 minutes, offrant plus de temps à ceux qui préfèrent une expérience encore plus détendue.

2. Mise à jour du prix des billets

À partir de la mi-janvier, les tickets de sauna pour les séances de 90 minutes passeront de 15,00 € à 17,50 €. Les séances de 60 minutes en semaine coûteront quant à elles 12,50 €. Cet ajustement vise à couvrir les coûts tout en continuant à offrir une expérience accessible et de grande qualité.

3. Rationalisation des opérations

Nous optimisons également la façon dont nous gérons FLOW afin de rendre les opérations plus fluides et plus efficaces. Il s'agit de réorganiser notre équipe et nos processus pour qu'ils correspondent mieux aux besoins réels du programme. Ces changements visent à améliorer la fonctionnalité générale sans compromettre l'atmosphère unique de FLOW.

Nous apprécions grandement ta compréhension et ton soutien pour ces ajustements. Ce sont des étapes nécessaires pour que FLOW puisse continuer à prospérer en tant qu'espace où se croisent la communauté, la santé et le bien-être.

Comme toujours, tes commentaires sont précieux. Si tu as des suggestions ou des idées pour nous aider à améliorer FLOW, n'hésite pas à les partager avec nous. Merci de faire partie de la communauté FLOW.

* Pour vous donner une idée, voici un aperçu des catégories de revenus et de coûts de FLOW en hiver :

RECETTES

  • Tickets pour le sauna (FLOW CHAUD)

  • Tickets pour la baignade d'hiver (POOL IS COLD)

  • Vente de boissons à FLOW (en plus du thé gratuit)

  • Merchandising ( essuie JE VEUX NAGER)

  • Dons

COÛTS

  • Salaires des FLOWers pour la gestion des séances de sauna (la baignade hivernale est entièrement gérée par des bénévoles !)

  • Salaires des maîtres-nageurs pendant les séances de baignade et de sauna en hiver

  • Tests réguliers de la qualité de l'eau par un laboratoire officiel

  • Consommation d'eau et d'électricité

  • Internet au FLOW pour le contrôle à distance (sauna, pompes, lumières, ...) et le système de réservation

  • Eau potable et thé

  • Système de réservation et frais des prestataires de paiement

  • Location de conteneurs de stockage

  • Administration spécifique de FLOW (comptabilité, Unisono, ...)

NON inclus mais payés par d'autres moyens (principalement des subsides) ou pas payés du tout ... :

  • Entretien et réparations de FLOW

  • Coordination générale des activités de FLOW

  • Administration générale de POOL IS COOL (comptabilité, assurances, location de bureaux, ...)

  • Toute communication de POOL IS COOL et de FLOW

  • Développement de projets futurs

 

NL

FLOW Winterprogramma: De koers aanpassen om het hoofd boven water te houden

Bij FLOW zetten we ons in om een unieke openluchtzwem- en saunabeleving te bieden in het enige publieke openluchtzwembad van Brussel. Sinds de lancering van ons winterprogramma bestaande uit POOL IS COLD winterzwemmen en FLOW CHAUD saunasessies drie maanden geleden, is het duidelijk geworden dat we, om deze bruisende ruimte voor koudwaterliefhebbers en saunaliefhebbers te kunnen blijven aanbieden, een aantal aanpassingen moeten doen om onze financiële levensvatbaarheid te garanderen.

Uit onze evaluatie bleek dat FLOW weliswaar is omarmd door een grote gemeenschap, maar dat onze huidige activiteiten moeten worden bijgesteld om kostendekkend te zijn. Het is noodzakelijk om alle lopende kosten van FLOW, exclusief de algemene werking van onze organisatie POOL IS COOL, te dekken door inkomsten uit saunabezoeken en winterzwemmen. Om dit aan te pakken, introduceren we verschillende veranderingen om inkomsten en kosten * in balans te brengen:

1. Kortere saunasessies op weekdagen

Om op weekdagen meer bezoekers te verwelkomen, duren de saunasessies nu 60 minuten, zodat we een groter aantal gasten kunnen ontvangen. In het weekend blijven de saunasessies 90 minuten duren, waardoor er meer tijd is voor degenen die de voorkeur geven aan een nog meer ontspannen ervaring.

2. Aangepaste prijzen

Vanaf half januari zullen de saunakaartjes voor de sessies van 90 minuten stijgen van 15,00 € naar 17,50 €. De doordeweekse sessies van 60 minuten kosten dan 12,50 €. Deze aanpassing is bedoeld om de kosten te dekken en tegelijkertijd een toegankelijke ervaring van hoge kwaliteit te blijven bieden.

3. Operaties stroomlijnen

We optimaliseren ook de manier waarop we FLOW runnen om de activiteiten soepeler en efficiënter te laten verlopen. Dit houdt in dat we ons team en onze processen reorganiseren om ze beter af te stemmen op de werkelijke behoeften van het programma. Deze veranderingen zijn bedoeld om de algehele functionaliteit te verbeteren zonder afbreuk te doen aan de unieke sfeer van FLOW.

We stellen jullie begrip en steun voor deze aanpassingen zeer op prijs. Het zijn noodzakelijke stappen om ervoor te zorgen dat FLOW kan blijven functioneren als een ruimte waar gemeenschap, gezondheid en welzijn samenkomen.

Zoals altijd is jullie feedback van onschatbare waarde. Als je suggesties of ideeën hebt om ons te helpen FLOW te verbeteren, aarzel dan niet om ze met ons te delen. Bedankt dat je deel uitmaakt van de FLOW gemeenschap.

* Om u een idee te geven, vindt u hier een overzicht van de inkomsten- en kostencategorieën van FLOW in de winter:

INKOMSTEN

  • Tickets voor de sauna (FLOW CHAUD)

  • Tickets voor winterzwemmen (POOL IS COLD)

  • Verkoop van drankjes bij FLOW (naast de gratis thee)

  • Merchandising (handdoek JE VEUX NAGER)

  • Donaties

KOSTEN

  • Loon voor de FLOWers voor het beheer van de saunasessies (het winterzwemmen wordt volledig door vrijwilligers beheerd!)

  • Loon voor redders tijdens het winterzwemmen en de saunasessies

  • regelmatige tests van de waterkwaliteit door een officieel laboratorium

  • Water- en elektriciteitsverbruik

  • Internet bij FLOW voor besturing op afstand (sauna, pompen, verlichting, ...) en reserveringssysteem

  • Drinkwater en thee

  • Reserveringssysteem en kosten van betalingsproviders

  • Huur van opslagcontainer

  • Specifieke administratie van FLOW (boekhouding, Unisono, ...)

NIET inbegrepen, maar op een andere manier betaald (voornamelijk subsidies) of helemaal niet betaald ...:

  • Onderhoud en reparaties van FLOW

  • Algemene coördinatie van FLOW-activiteiten

  • Algemene administratie van POOL IS COOL (boekhouding, verzekeringen, huur kantoorruimte, ...)

  • Alle communicatie van POOL IS COOL en FLOW

  • Ontwikkeling van toekomstige projecten

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